?5月22日，棗莊市“棗解決·棗滿意”訴求辦理業(yè)務(wù)技能大比武初賽暨滕州市首屆訴求辦理業(yè)務(wù)技能大賽舉辦。棗莊市市民訴求辦理服務(wù)中心黨組成員、副主任李岑，棗莊市市民訴求辦理服務(wù)中心監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)科副科長(zhǎng)邱中和；滕州市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍出席活動(dòng)，市綜治服務(wù)中心科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室全體成員及座席員代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩比賽。

經(jīng)過(guò)前期選拔，共4支隊(duì)伍12人參加本次比賽。比賽設(shè)置了個(gè)人必答題、搶答題、團(tuán)隊(duì)必答題、情景模擬題多種題型，全面考察參賽選手的業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在比賽現(xiàn)場(chǎng)，選手們沉著冷靜，配合默契，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底完成答題任務(wù)，展現(xiàn)了訴求辦理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，贏得了在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和觀眾的一致認(rèn)可。經(jīng)過(guò)激烈角逐，根據(jù)各組得分，評(píng)出團(tuán)體一等獎(jiǎng)1名，團(tuán)體二等獎(jiǎng)1名，團(tuán)體三等獎(jiǎng)2名，俞夢(mèng)雷、張程、劉欣、董奉昊4名同志獲得優(yōu)秀選手獎(jiǎng)。

李岑對(duì)本次比賽的成功舉辦表示熱烈祝賀，對(duì)參賽選手展現(xiàn)出的高水平業(yè)務(wù)能力給予了高度評(píng)價(jià)。他指出，要以賽促學(xué)、以賽促用，進(jìn)一步加強(qiáng)訴求辦理工作隊(duì)伍建設(shè)，全面形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位的濃厚氛圍，以專業(yè)精神、務(wù)實(shí)作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度把市民百姓和市場(chǎng)主體每一項(xiàng)合理訴求都辦扎實(shí)、辦到位，持續(xù)擦亮“棗解決·棗滿意”品牌。

甘鐵軍要求，訴求辦理工作人員要進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解，提高應(yīng)用水平，在“棗解決·棗滿意”訴求辦理業(yè)務(wù)技能大比武后續(xù)比賽中競(jìng)技能、展形象，再接再厲、勇奪佳績(jī)。要以“大比武”為契機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性和主動(dòng)性，樹(shù)牢為民服務(wù)宗旨意識(shí)，強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”，把訴求辦理工作做到群眾心坎上。?