為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車市場經(jīng)營秩序，近期，市交通運(yùn)輸局集中力量，多措并舉，扎實(shí)開展出租汽車市場突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。

該局加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過發(fā)放《致全市出租汽車駕駛員朋友的倡議書》，張貼《出租車服務(wù)公約》，在出租車LED顯示屏、室內(nèi)外大型廣告屏、高鐵站LED顯示屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語等形式，倡導(dǎo)出租車、網(wǎng)約車司機(jī)“依法經(jīng)營、文明服務(wù)”，推動(dòng)出租車行業(yè)文明服務(wù)水平整體提升。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，緊盯關(guān)鍵時(shí)段、路段，在火車站、高鐵站、商場、汽車站等人流密集區(qū)域，采取定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡查、明查和暗訪相結(jié)合的執(zhí)法方式，嚴(yán)查出租車不按規(guī)定正確使用計(jì)價(jià)器、漫天要價(jià)、拒載、甩客、故意繞道、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客等違規(guī)經(jīng)營行為。同時(shí)，嚴(yán)厲查處未依法取得經(jīng)營許可擅自從事出租客運(yùn)等非法經(jīng)營行為，保障群眾出行安全。

為建立長效機(jī)制，該局大力推動(dòng)出租汽車行業(yè)“黑名單”制度落實(shí)落細(xì)，強(qiáng)化行業(yè)信用懲戒，將整治期間違規(guī)經(jīng)營車輛及從業(yè)人員列入“黑名單”，通報(bào)相關(guān)單位禁止入場經(jīng)營，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令所屬企業(yè)與駕駛員解除合作，全行業(yè)不得聘用，提高違法違規(guī)成本，營造“失信者處處受限”的市場信用環(huán)境，確保出租汽車市場健康有序、穩(wěn)定發(fā)展。發(fā)揮“棗解決·棗滿意”平臺、12345市長熱線、12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線作用，對群眾投訴舉報(bào)的出租車違法違規(guī)行為，按照“100%調(diào)查、100%回復(fù)、證據(jù)確鑿100%立案”的原則開展投訴處理，對事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的出租汽車違法違規(guī)行為，依法進(jìn)行處罰，并將處罰結(jié)果通報(bào)所屬企業(yè)，堅(jiān)決做到投訴必核查、核實(shí)必處罰、處罰必到位。同時(shí)，更新服務(wù)監(jiān)督卡、投訴渠道提示標(biāo)簽，積極引導(dǎo)市民乘客對出租車經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，共同創(chuàng)造安全、文明、便捷的交通環(huán)境。下一步，市交通運(yùn)輸局將進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，繼續(xù)保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢，著力規(guī)范出租車經(jīng)營市場秩序，引導(dǎo)出租汽車從業(yè)人員誠實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)保障廣大市民合法權(quán)益。

（李卉?報(bào)道）